开启您的数字化转型之旅

数字化转型是一个使技术和数字资源与您当前的业务需求和未来目标保持一致的过程。它发生在各行各业，从AEC（我们在这里的重点）到设计和制造，媒体和娱乐等等。如果您能够了解当前的组织状态并确定花费您大量时间和金钱的主要问题，那会怎样？如果您能为未来的建筑环境需求开发一个流程，从一开始就防止这些问题成为问题，那会怎么样？如果您可以使用技术和数据来推进您的业务目标，会怎么样？本文分解了开始 AEC 数字化转型之旅所需的步骤，并创建一种更有效的方式来管理整个建筑环境生命周期。

背景

在深入数字化转型之旅之前，首先了解组织转型需求背后的驱动力非常重要。技术的快速发展为数字颠覆创造了一个完美的环境，推动组织评估其核心业务模型，并确保其商品和/或服务仍为客户提供价值。无论所讨论的组织类型如何，总有边际和转型改进的空间。通常情况下，存在组织孤岛，这些孤岛以公平的方式设置，并且难以/抵制变革。因此，那些没有评估其当前流程与技术进步的关系和交付内容的一致性的组织将发现自己处于这样做的组织的后视镜中。

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总拥有成本

对于AEC行业，数字化转型的驱动力之一是建筑环境的总拥有成本（TCO）。设计和建筑行业历来相当脱节，导致大量的重复工作和以非最佳活动形式浪费的资源。

由此产生的设施移交过程同样与设施所有者/经理的需求脱节和不一致。业主开始意识到，还有很多事情要做，他们错过了以更多价值、更好质量和更好交付成果、更少浪费、更少资源和更短时间交付更多工作的机会。

因此，他们正在推动他们的交付团队更紧密地合作，以提供更多价值。考虑到设施总拥有成本的75%或更多归因于设计和施工后的活动，这显然应该是提高运营效率以产生最大影响的重点。然而，在整个设计和施工阶段，产生成本影响的能力急剧下降。作为行业的领导者，我们不仅有机会，而且几乎有责任在最重要的时候帮助客户降低总拥有成本，从而最大限度地利用资源并为客户带来更多价值。

定义问题

在为任何问题创建解决方案之前，我们必须首先明确定义我们试图解决的问题。我们的行业面临许多挑战，如果没有明确的目标，很容易失去重点。

最重要的问题：为什么？

大多数成功的数字化转型计划都有一个共同点：它们的目标是与组织存在的核心原因相一致的改进。在制定明确的当前运营状态作为基线和理想的未来状态作为目标之后，必须有一个明确的答案，为什么需要这种未来状态，并且该答案必须与组织的愿景保持一致。如果提出的解决方案不能直接支持愿景，那么它们要么不够重要，不足以保证下面描述的痛苦的组织变革管理过程，要么一开始就不是正确的解决方案。

制定战略

在确定建议的解决方案与组织的愿景保持一致并且足够重要以考虑实施之后，必须制定适当的实施策略。谁将支持和领导这一变革？接下来的切实步骤是什么？什么时候是实施的合适时机？您将如何实现这一目标并衡量成功？这些问题的答案将推动成功实施路线图的核心，该路线图使投资、情报和可量化的结果与当前和未来的业务需求和目标保持一致。

关注趋势

通常情况下，对数字化转型的兴趣始于对潜在最终产品的一瞥。有人发现了一个新的软件、新功能，或者一个新的流行语或流行概念，比如数字孪生，他们开始更深入地挖掘，追随最新的趋势，因为他们觉得落后了。不幸的是，生态系统中有许多孤立的解决方案，允许企业主挑选他们想要的东西，而不考虑对整个组织的整体影响，或者该解决方案如何支持他们组织的愿景。

简单地创建和实施解决方案，而不使组织能够标准化受影响的操作流程并建立协议来分析和集成他们将接收的数据，最终将导致创建重大运营改进的原始意图的整体失败。这也可能会花费更多的钱，因为浪费资源来创建他们尚未准备好使用的东西。

过程。人。科技。

令人震惊的是，70%的数字化转型计划都失败了。它们中的大多数由于以下一个或多个原因而失败：

• 他们没有确定他们需要支持的正确利益相关者。
• 他们试图做得太多，太快。
• 他们首先关注技术（或者更糟糕的是，只关注技术）。

所有成功的数字化转型计划都将把推动者、阻碍者和决策者确定为有能力影响预期未来状态的利益相关者。必须制定适当的战略，让所有利益相关者参与进来，以确保转型成功。这就是为什么在考虑利用任何技术来推动变革之前，高度关注人员和流程至关重要。首先关注技术并开始大规模实施组织尚未准备好的软件和解决方案是一个常见的陷阱，最终导致采用率低，资源浪费巨大，并恢复到以前的状态。

实施解决方案

组织内部的任何新解决方案，如果已经建立了如何做某些事情的方法，一开始都会造成重大影响和负面破坏。不幸的是，我们大多数人都是习惯的生物，我们不喜欢改变。为了使变革取得成功，大多数受影响的人需要出于某种原因对他们目前的运作方式不满意。必须有一个清晰的愿景，可以弥补这种不满，并且必须给他们一个可管理的第一步，以建立一个更美好的未来状态。如果这三个驱动因素的乘积大于变革的阻力，那么你就有很大的潜力成功实施变革。

数字化成熟度

实施变更的第一步是确定组织是否准备好采用变革，以便确定从一种状态到另一种状态的适当更改级别。一个常见的陷阱是移动太快并试图跳过沿途的步骤。评估准备情况的常用方法是通过数字成熟度评估，这将有助于确定当前状态与期望状态，以及制定实施路线图的下一个增量步骤。

变更实施

成功实施变更的最佳实践之一是将整个工作范围分解为小的、清晰的、可管理的任务，这些任务在组合时支持整体数字化转型。在确定其中一个任务的当前状态和增量未来状态后，可以开始更改实施过程。理想情况下，这应该是一个迭代的冲刺过程，其中关键利益相关者首先发现他们目前的运作方式，然后集思广益更好的方法（提出、执行和实施增量解决方案），然后评估实现的结果是否符合他们最初的预期。由于这是一个迭代过程，新的和改进的增量状态将成为当前状态，受完全相同的过程约束，直到满足初始期望。在所有任务都经历相同的过程之后，更改实施过程应该顺利进行。

利用您的数据

根据正在经历数字化转型之旅的组织类型，将有许多不同的方法来利用所实施的解决方案。从核心开始，解决方案应提供对规范化数据的统一和集中访问。重点是建立一个清晰的通用数据环境（CDE），并使用标准工具和工作流程来实现对组织至关重要的任何目标。其中一些目标可能是出于正确的原因在正确的时间访问和可视化正确的数据。其他可能需要模拟不同的场景，告知执行某事的最佳方法，或实时访问以监控和修改关键资产。

无论这些成功目标是什么，预定义定义成功的 KPI 至关重要，然后开发收集和分析绩效数据以评估它们的方法。根据收集到的数据，您不仅应该能够告知您未来的行动，而且还应该能够预测和规定将推动您行动的预期结果，并根据这些潜在结果制定改进措施。

平台与产品

变革性解决方案几乎总是提供不止一次的机会来利用相同的集中式数据子集。考虑一下iPhone。如果它只有Apple认为我们需要的内置应用程序怎么办？那只是另一部手机。但由于它可以访问App Store，iPhone的价值呈指数级增长。它是一个平台，而不仅仅是一个产品。同样，您提出的 CDE 和解决方案应该相互连接，并能够用于许多不同的用例，并被以您的组织为中心的各种类型的最终用户使用。只有这样，这些解决方案才能为您的组织提供最新和未来的价值，并值得经历上述困难的变革实施和管理过程。

结语

总之，成功的数字化转型之旅是一项复杂的活动，需要战略、规划、资源、耐心、支持、教育和纪律的适当组合。未能确定这些需求的正确组合或跳过旅程中的重要步骤将不可避免地导致灾难性的故障和资源浪费，这有可能对组织造成无法恢复的损害。相比之下，成功的旅程将产生一个新的和改进的未来状态，一个蓬勃发展的敏捷组织正在建立自己作为市场领导者的道路，吸引新的人才和专业知识，并通过对他们过去业务的转变来颠覆行业。

成功的好处肯定大于对失败的恐惧。我们有责任挑战我们今天所做的事情，并重新发明更好的方法来明天做到这一点。我们不能因为害怕失败而继续接受现状。我们知道我们可以做得更好，我们应该引领可能的艺术，使未来的价值远远超过我们今天所能实现的价值。

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Marin Pastar是一名注册建筑师和创新技术专家。近 20 年前，他的职业生涯始于技术生产架构师和项目经理。通过他的个人实践和项目经验，他意识到设计和施工行业是多么脱节，以及流程改进的巨大空间。由于他努力连接AEC行业并改进自己的项目，他的职业生涯朝着技术和创新的方向发展。他是业主的坚定拥护者，努力消除项目执行中代价高昂的重复工作。

Kadiyala博士是Jacobs的副总裁兼高级技术研究员。他目前担任全球数字市场总监。在此职位上，他为与 Jacobs 的数字交付、地理空间和智能系统解决方案领域相关的服务提供领导、指导和监督。在Jacobs的27年职业生涯中，Kadiyala博士一直致力于在全球范围内规划和实施信息和安全系统解决方案。他还专注于实时传感、机器学习、数字孪生、控制和分析，以实现运营优化。他目前的许多工作都集中在开发先进的可视化解决方案上，以深入了解每天生成的大量数据。在加入Jacobs之前，Kadiyala博士曾在航空航天工业和工业过程控制领域担任开发工程师。